Términos y Condiciones
Mexi Home ("Tienda Online") se adhiere a los siguientes términos y condiciones.
Hemos intentado describir todo de la forma más clara posible; no obstante, si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en Mexi Home
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios. Usted acepta que la versión más actual de estos términos y condiciones regirá nuestro acuerdo en todo momento.
Definiciones (Artículo 1) :
Los siguientes términos tendrán el siguiente significado en este contexto:
Las Condiciones Generales de Uso tendrán el siguiente significado:
1. periodo de reflexión: el periodo dentro del cual el consumidor podría ejercer su derecho de desistimiento se denomina periodo de reflexión.
2. consumidor: se denomina consumidor a toda persona física que no ejerza una profesión o actividad empresarial y que celebre un contrato a distancia con un comerciante.
3) día: la fecha natural ;
(4. contrato a plazo: un contrato a distancia relativo a una serie de bienes y/o servicios en el que la obligación de suministro y/o compra se extiende a lo largo de un período de tiempo, y se denomina "contrato a plazo".
5. soporte duradero: se denomina soporte duradero todo mecanismo que permita a un consumidor o a un comerciante almacenar información dirigida personalmente a él de forma accesible para futuras consultas.
(6) Derecho de desistimiento: derecho del consumidor a desistir del contrato a distancia dentro del periodo de reflexión.
(7) Empresario: el que ejerce una profesión o una actividad comercial.
(8) "Contrato": acuerdo por el que se utilizan una o varias tecnologías de comunicación a distancia para la venta a distancia de bienes y/o servicios hasta la ejecución del contrato con arreglo a un sistema establecido por el comerciante ;
(9) "cliente": el consumidor
10. tecnología de telecomunicación : medio de celebrar un contrato sin que el consumidor y la tienda en línea estén presentes en la misma sala al mismo tiempo ; 11. dirección del proveedor : DAYONE Warehouse, No. 699, Jinghua Road, YinzhouQu, Zhe Jiang Sheng, Ningbo Shi, 315000.
Aplicabilidad (Artículo 2) :
Todas las ofertas de comercio electrónico, así como todas las ofertas en los acuerdos y pedidos entre el comercio electrónico y el consumidor están sujetas a estas Condiciones Generales.
1. el cliente recibe el texto de estas condiciones generales antes de la celebración del contrato.
2. si esto no es razonablemente posible antes de la celebración del contrato, se señala que las condiciones generales están disponibles en la tienda en línea y se entregarán al cliente lo antes posible de forma gratuita por correo electrónico.
3. cualquier persona puede acceder a las condiciones generales en cualquier momento en el sitio web de comercio electrónico.
4. las situaciones y ambigüedades no contempladas en las presentes Condiciones Generales se evaluarán según el "espíritu" de las mismas. 5. No se aplicarán condiciones generales del cliente y/o de terceros en el acuerdo entre el cliente y la tienda online.
La oferta (artículo 3) :
1. si una oferta está limitada en el tiempo o sujeta a restricciones, debe indicarse expresamente en la oferta.
2. mientras la oferta no sea aceptada, será válida sin compromiso. La tienda en línea se reserva el derecho a modificar y adaptar la oferta en cualquier momento. 3. La oferta no es vinculante.
3. la oferta contiene una descripción detallada y exacta de los bienes y/o servicios disponibles. La descripción deberá ser lo suficientemente detallada como para permitir al cliente evaluar correctamente la oferta. Si se utilizan fotografías en la tienda en línea, deberán ser una representación fiel de los productos y/o servicios disponibles. Si el cliente tiene que señalar que existe un error o equivocación evidente, la oferta no será vinculante para la tienda online.
4. las imágenes que aparecen con los productos son representaciones exactas de lo que está disponible. Comercio en Línea no puede garantizar que los colores que aparecen en el Sitio Web reflejen fielmente los colores de los Productos.
5. cada oferta contiene información que explica los derechos y obligaciones del cliente si éste acepta la oferta. Esto se aplica en particular al precio después de impuestos y cualquier coste de transporte.
6. la forma de celebración del contrato y los pasos necesarios para celebrarlo; si se aplica el derecho de desistimiento; la forma de pago, entrega y ejecución del contrato. 7. la forma de celebración del contrato y las medidas necesarias para ello; la aplicación o no del derecho de desistimiento; la forma de pago, entrega y ejecución del contrato.
8. el precio de la conexión a larga distancia si el coste de la utilización de la tecnología se calcula sobre una base diferente de la comunicación utilizada para el precio básico normal; si el contrato se archiva después de su celebración y, en caso afirmativo, cómo puede consultarlo el cliente.
9. cómo puede el cliente revisar y, en caso necesario, corregir la información facilitada por su contrato antes de su celebración; otras lenguas en las que puede celebrarse el contrato.
10. el código de conducta del comerciante y cómo pueden obtenerlo los clientes por vía electrónica.
11. la duración mínima del contrato.
12. las tallas, los colores y el tipo de material son opcionales.
13. aunque hacemos todo lo posible en el control de calidad para reducir al mínimo las variaciones de talla, las medidas de las prendas pueden variar hasta 3 cm.
El Acuerdo (Artículo 4) :
1. sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se celebra cuando se acepta la oferta del cliente y se cumplen las condiciones vinculadas a la misma.
2. si el cliente acepta la oferta por vía electrónica, el minorista en línea acepta inmediatamente la oferta y confirma inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta. El consumidor podrá rescindir el contrato mientras no haya confirmado el acuse de recibo de dicha confirmación.
3. si el contrato se celebra por vía electrónica, el comerciante en línea debe utilizar los medios técnicos y organizativos adecuados para "proteger la transmisión electrónica de datos y garantizar la seguridad en línea". Si el cliente puede pagar en línea, el comercio en línea adoptará las medidas de seguridad necesarias.
4. la tienda en línea puede informarse, dentro del marco legal, sobre la capacidad del cliente para hacer frente a sus obligaciones financieras y sobre cualquier otro hecho o consideración que sea importante para una rescisión responsable del contrato. La tienda en línea está autorizada a denegar la compra o a solicitar información si tiene razones válidas para no celebrar un contrato sobre la base de esta investigación.
5. la siguiente información se enviará al cliente por escrito junto con el producto o servicio o de forma que el cliente pueda almacenarla de forma fácilmente accesible en un soporte duradero: la dirección de visita de la empresa de comercio electrónico en la que los clientes pueden presentar reclamaciones; información sobre las garantías y el servicio posventa existente; las condiciones y la forma en que el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento o una declaración clara de que el derecho de desistimiento queda excluido; información sobre las garantías y el servicio posventa existente.
6. si el contrato se celebra por un periodo superior a un año o por tiempo indefinido, condiciones de rescisión del contrato; todos los impuestos y gastos de envío están incluidos en el precio.
7. sólo se firmará un contrato si los productos están suficientemente disponibles.
Derecho de desistimiento (artículo 5) :
1. En la compra de bienes, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante catorce (14) días sin necesidad de justificación. El periodo de reflexión comienza al día siguiente de la recepción de los bienes por el consumidor o su representante previamente designado y notificado a la tienda online.
El consumidor deberá tratar los bienes y el embalaje con cuidado durante todo el periodo de reflexión. Sólo desembalará o utilizará los bienes en la medida necesaria para decidir si los conserva o no. En todo momento, el precinto deberá estar intacto. 3. El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento
3. cuando ejerza su derecho de devolución, deberá devolver el producto a la tienda en línea con todos sus accesorios y, si es posible, en su estado y embalaje originales, siguiendo instrucciones adecuadas y claras.
4. si el consumidor desea ejercer su derecho de devolución, deberá hacerlo dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto: 1) enviando un correo electrónico a la tienda online dentro del plazo y 2) devolviendo el producto a la tienda online dentro del mismo plazo. El consumidor deberá poder demostrar la devolución en plazo de los artículos si así se le solicita con el albarán de envío.
5. si el consumidor no ha declarado que desea ejercer su derecho de devolución o no ha devuelto el producto a la tienda en línea antes de los plazos mencionados en los apartados 1 y 3 del presente artículo, se considerará que la transacción ha finalizado.
6. Dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, el cliente podrá anularlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Costes de la recompra (artículo 6) :
1. los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del consumidor cuando ejerza su derecho de devolución.
2. si el cliente ya ha pagado, la tienda online le reembolsará el dinero lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la cancelación. La condición es que la tienda online ya haya recibido la mercancía en buen estado.
Posibles excepciones al derecho de cancelación/devolución (artículo 7) :
1. En el caso de los productos enumerados en los artículos 2 y 3 siguientes, la tienda en línea podrá denegar el derecho de devolución del consumidor.
2. periódicos individuales; grabaciones de audio y vídeo y/o programas informáticos por los que el consumidor haya pagado; productos creados por la tienda en línea siguiendo las instrucciones del cliente; productos originarios de China que sean claramente de carácter personal; productos que no puedan devolverse debido a su naturaleza; productos que puedan estropearse o envejecer rápidamente; productos cuyo precio dependa de las fluctuaciones de los mercados financieros y que no puedan devolverse.
El precio depende de las fluctuaciones de los mercados financieros que no están influenciados por el comercio electrónico; productos de naturaleza claramente personal; productos que no pueden devolverse debido a su naturaleza; productos que pueden deteriorarse o envejecer.
3. servicios como alojamiento, transporte, restaurantes o actividades de ocio que se realicen o vayan a realizarse en un día concreto o durante un periodo determinado; cuya entrega haya comenzado antes de finalizar el periodo de reflexión con entrega exprés con el consentimiento del cliente; las apuestas y loterías también quedan excluidas del derecho de devolución.
Precio e importación en el momento de la compra (artículo 8) :
1. a excepción de los ajustes de precios debidos a subidas del iva, los precios de los artículos y/o servicios no se incrementarán durante todo el periodo de validez de la oferta.
2. contrariamente a lo dispuesto en el apartado anterior, una tienda en línea puede vender productos o servicios cuyos precios evolucionan en los mercados financieros y no se ven afectados por las fluctuaciones de precios de la tienda en línea. Este hecho se menciona en la oferta, al igual que el hecho de que están sujetos a volatilidad y que todos los precios indicados son valores objetivo.
3. los aumentos de precio sólo son admisibles dentro de los tres (3) meses siguientes a la celebración del contrato si se derivan de disposiciones legales.
4. los precios indicados en la oferta de productos o servicios son todos en euros y no incluyen el IVA. Todos los precios pueden contener errores tipográficos y/o gramaticales. La tienda online no se hace responsable de los posibles daños causados por errores tipográficos y/o gramaticales. La tienda online no está obligada a entregar el Producto a un precio incorrecto debido a errores de impresión y/o mecanografía. El Proveedor entregará los Productos en la dirección del Cliente por cuenta y a cargo del Cliente. Todos los gastos ocasionados por los derechos de importación y/o el despacho de aduanas correrán a cargo del Cliente y se abonarán a la persona que entregue los Productos.
Seguro y conformidad (Artículo 9) :
1. para la celebración del contrato, la tienda online garantiza que los artículos y/o servicios cumplen las normas descritas en la oferta, los criterios razonables de fiabilidad y/o disponibilidad y las leyes y/o normativas gubernamentales aplicables. Si se acuerda expresamente por escrito, la tienda online garantiza que el producto es aceptable para un uso no estándar.
2. En un plazo de 14 días a partir de la entrega, el cliente deberá informar a la tienda online por correo electrónico de cualquier defecto del producto o de productos entregados incorrectamente. Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en estado nuevo, tal y como se especifica en el artículo 5.
3. el periodo de garantía de la tienda online se corresponde con el periodo de garantía del fabricante. No obstante, la tienda online no se responsabiliza en ningún caso de la idoneidad final de los artículos para el fin específico de cada cliente ni de proporcionar asesoramiento sobre el uso del producto o los servicios.
4. la garantía quedará anulada si: los productos suministrados han sido reparados y/o adaptados por el cliente o por terceros; los productos suministrados han sido expuestos a condiciones inusuales o han sido manipulados de forma descuidada o contraria a las directrices y/o embalajes de la Tienda Online.
5. los defectos sean causados total o parcialmente por normativas gubernamentales o restricciones futuras que regulen la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.
Cumplimiento y entrega (Artículo 10) :
1. la tienda en línea será lo más prudente posible en la recepción y tramitación de los pedidos de productos.
2. la dirección comunicada por el cliente a la tienda online servirá como lugar de entrega.
3. la tienda en línea ejecutará rápidamente los pedidos aceptados, a más tardar en un plazo de treinta (30) días, a menos que el cliente haya acordado un plazo de entrega más largo cumpliendo las condiciones del artículo 4 de las presentes condiciones generales.
4. el cliente será informado a más tardar treinta (30) días después de la compra si la entrega se retrasa o si el pedido no puede ejecutarse o sólo puede ejecutarse en parte. En este caso, el cliente tendrá la opción de rescindir el contrato y obtener la devolución del dinero.
5. si el contrato se rescinde según lo descrito en el apartado anterior, la tienda online devolverá el pago al cliente lo antes posible, pero a más tardar catorce (14) días después de la rescisión.
6. el producto se enviará por cuenta y bajo la responsabilidad del cliente. Si el producto solicitado no puede ser entregado, la Tienda Online intentará entregar un producto de sustitución. Esto se comunicará de forma clara y comprensible a más tardar en el momento de la entrega.
7. salvo pacto en contrario, la tienda en línea asume el riesgo de daño y/o pérdida de los productos hasta que éstos hayan sido entregados al cliente o a un representante previamente designado y esto haya sido comunicado a la tienda en línea.
Pago (Artículo 11) :
(1) Salvo pacto en contrario, el contrato se perfecciona cuando el consumidor ha efectuado todos los pagos pendientes. Si se firma un contrato para la prestación de un servicio, este plazo comienza cuando el consumidor recibe la confirmación del contrato.
2. cualquier discrepancia en la información de pago facilitada o comunicada por el consumidor a la tienda en línea deberá comunicarse inmediatamente.
3. si el consumidor no paga las tasas, el comerciante en línea puede, con sujeción a las restricciones legales, cancelar la cuenta del cliente - tiene derecho a cobrar al cliente una tasa razonable anunciada de antemano.
Procedimiento de recurso (artículo 12) :
1. la tienda en línea mantendrá un procedimiento de reclamación en su sitio web y tramitará las reclamaciones de conformidad con dicho procedimiento.
2. las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse a la Tienda Online de forma detallada y bien definida en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción del producto. 3. las reclamaciones recibidas por la Tienda Online serán contestadas en un plazo de catorce (14) días. Si se prevé que la tramitación de la reclamación llevará más de catorce (14) días, el Empresario responderá en un plazo de catorce (14) días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el Consumidor una respuesta más detallada.
4. en cualquier caso, el consumidor deberá conceder un plazo de cuatro (4) semanas para que la tienda online resuelva la reclamación de mutuo acuerdo.
Derechos de propiedad intelectual (artículo 13) :
1. todos los derechos (de propiedad intelectual) sobre las ofertas, documentos, fotografías, dibujos, software, dominios, obras y material relacionado pertenecen a la tienda online. Esto también se aplica si estos materiales le han sido facturados o si se han realizado actualizaciones.
2. ninguna parte de este sitio web puede ser reproducida o transmitida de ninguna forma ni por ningún medio sin el permiso por escrito de la tienda online.
3. los logotipos, marcas y nombres comerciales de las marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
Responsabilidad (artículo 14) :
1. la tienda online sólo es responsable de los daños reales causados al cliente por un error de la tienda online.
2. la tienda online no es responsable de los daños directos o indirectos causados a terceros o garantías debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. 3. si se reconoce la responsabilidad de la tienda online y ésta lo admite, su responsabilidad se limita a los siguientes importes: el importe pagado por el seguro de responsabilidad de la tienda online menos la franquicia; el importe de la factura si el seguro de responsabilidad no paga.
Nulidad, litigios y ley aplicable (Artículo 15) :
(1) La validez de las restantes condiciones de uso no se verá afectada si alguna de estas condiciones se considera inválida. La cláusula inválida será sustituida por una cláusula que reproduzca lo más fielmente posible la redacción de la cláusula inválida.
2. la legislación de Francia se aplica a todos los contratos, servicios, ofertas y pedidos. Los conflictos deberán resolverse ante un tribunal francés.